W nie tak dawnej przeszłości strony internetowe służyły jako wizytówki, czasami portfolio zachęcające użytkownika do kontaktu z firmą. Jednak, tak jak sklepy internetowe, platformy informacyjne, czy serwisy społecznościowe, które stopniowo rozszerzały swoje funkcjonalności, stając się coraz bardziej zaawansowanymi rozwiązaniami, także strony internetowe przestały pełnić funkcję statycznej prezentacji. Nowoczesna strona www to wielofunkcyjne narzędzie, które może zbierać informacje, obsługiwać klientów, prowadzić sprzedaż i budować relacje bez względu na porę dnia czy nocy. Jeśli jej tylko na to pozwolimy.