Brak opinii w e-commerce – źle, za dużo opinii – jeszcze gorzej. AI rozwiąże problem?
Zakupy w internecie nie mogłyby się skutecznie odbywać, gdybyśmy nie mieli pomocy w postaci opinii innych klientów o produkcie czy usłudze, za które chcemy zapłacić. Tysiące, miliony, a czasem nawet miliardy opinii w skali całego świata to jednak i dla konsumentów, i dla firm e-commerce poważny problem. Do gry w upraszczaniu opinii wchodzi więc sztuczna inteligencja. To dobrze? Problem rozwiązany, bo AI konsoliduje opinie?
