Cyfryzacja w bankach to już nie tylko zdalne kanały dostępu, umożliwiające internetowe korzystanie z prostych usług bankowych takich jak zakładanie lokat czy pozyskanie kredytu gotówkowego. Pierwsze banki zaczynają przesuwać do kanałów digitalowych również procesy udzielania kredytów hipotecznych. A PKO Faktoring stał się pierwszym w kraju faktorem, który przeniósł się w całości do chmury. Wielkim nieobecnym jest AI.