Generatywna sztuczna inteligencja (GenAI) jest już stosowana w branży finansowej, ale jak dotąd przede wszystkim w najprostszych zastosowaniach – przede wszystkim w chatbotach i asystentach AI wspierających obsługę klienta i w tworzeniu treści marketingowych. Na rozwój wciąż czeka personalizacja ofert – tutaj wdrożeń spodziewa się aż 50% firm finansowych.