Podcast #12. Czy klienci banków chcą cyfrowej transformacji banków? Arek Cempura i Urszula Wysocka

Co będzie wyróżniać banki, gdy już wszystkie będą miały “super appki”, boty i będą cyfrowo przetransformowane? Czy klienci na pewno chcą likwidacji oddziałów banków?

Odcinek #12 podcastu z bloga www.homodigital.pl. Gościem Arka Cempury, współpracującego z HomoDigital jest Urszula Wysocka – Country Manager EFMA Poland i wykładowca w Wyższej Szkole Bankowej w Warszawie i Gdańsku.

Słuchaj na: Anchor.fm, Spotify, Apple Podcast i GooglePodcast.

Tematy, które poruszamy w rozmowie:

1. Doświadczenia klienta i rozwój bankowości w Polsce.
2. Co będzie wyróżniać banki, gdy już wszystkie będą miały “super appki”, boty i będą cyfrowo transformowane?
3. Jak bardzo fintech depcze po piętach tzw. tradycyjnej bankowości?
4. Czego potrzebuje od banków pokolenie X?
5. Czy spełnia się “przepowiednia” Billa Gates’a – “Bankowość jest potrzebna, banki nie”?
6. Jaka będzie aplikacji bankowa przyszłości?
7. Czy bankowość cyfrowa nie powoduje wykluczenia pokolenia Silver?
8. Co jest ważne, aby bezpiecznie bankować?

Rozpiska minutowa podcastu #12:

01:00 – kim jest z zawodu Urszula,
02:20 – doświadczenia Urszuli z usługami bankowymi,
05:45 – Arka przygody z zakładaniem konta i pierwszych usług tzw. samoobsługi,
08:40 – rozważanie czy banki “nie stracą duszy” w dobie cyfrowej transformacji,
12:50 – “młode wilki usług finansowych” – czyli fintech atakuje,

16:30 – czy pokolenie X potrzebuje czegoś więcej niż “nie zawieszająca się appka”,

19:30 – czy ludzie potrzebują “brać kredyt” w autobusie?,

23:30 – “banki w Polsce tak nowoczesne, że ich nie zauważasz” – czyli dlaczego Urszula nie widziała tej reklamy,

28:00 – Arka wieloletnie doświadczenia z płacenia różne,

29:30 – “bank są niepotrzebne, bankowość potrzebna” – czy to już, czy za chwilę,

32:10 – polska bankowość w czołówce (jeszcze) usług bankowych na świecie,

33:10 – oddziały do likwidacji wystąp, czy na pewno?

35:30 – aplikacja bankowa “centrum usług wszelkich”,

37:30 – a kiedy wszystkie banki będą takie same “super”, to co je będzie wyróżniać,

40:40 – pokolenie Silver a pęd cyfrowej bankowości,

44:20 – rady Urszuli dotyczące bezpiecznego bankowania.

1. Posłuchaj wszystkich odcinków podcastu na Anchor, Spotify, Google Podcast, Apple Podcast
2. Zapisz się na newsletter HomoDigital.
3. Bądź z nami w kontakcie: e-mail, Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram
4. Możesz połączyć się przez Text RSS, Podcast RSS,
5. Możesz nas wspierać poprzez czytanie i zapis na newsletter, polecanie i ogłaszanie na swoich stronach.

Przeczytaj też inne artykuły na blogu HomoDigital .